Conditions Générales d’Utilisation et de Vente

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Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Sneak's.
Sneak's exploite ce site et cette boutique en ligne afin de vous proposer une expérience d’achat complète (les « Services »).
Les Services sont fournis via Shopify, qui nous permet de les proposer.

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (les « Conditions ») décrivent vos droits et obligations lors de l’utilisation de nos Services.
En accédant à notre site ou en passant commande, vous acceptez ces Conditions ainsi que notre Politique de confidentialité : [📎 insérer le lien ici].
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1. Accès et compte client

Vous déclarez être majeur(e) dans votre pays de résidence et autoriser les mineurs placés sous votre responsabilité à utiliser les Services.
Pour utiliser les Services (navigation, commande, paiement), certaines informations peuvent être demandées : adresse e-mail, informations de facturation, de paiement et de livraison.
Vous garantissez que toutes les données fournies sont exactes, à jour et complètes.
Vous êtes responsable de la confidentialité et de la sécurité de vos identifiants.

2. Nos produits

Nous nous efforçons de présenter nos produits de manière fidèle, mais les couleurs et visuels peuvent légèrement varier selon les écrans. Nous ne garantissons pas que les produits répondront exactement à vos attentes.
Les descriptions et disponibilités peuvent être modifiées à tout moment, sans préavis.

Les produits proposés par Sneak's proviennent de fournisseurs indépendants.
Sneak's n’est affiliée à aucune marque officielle.

3. Commandes

Toute commande constitue une offre d’achat.
Sneak's se réserve le droit d’accepter ou de refuser toute commande, à sa seule discrétion.
Une commande est considérée comme acceptée dès réception de la confirmation par e-mail.
Veuillez vérifier attentivement votre commande avant validation.
Vos achats sont soumis à notre Politique de remboursement.
Vous déclarez effectuer vos achats à titre personnel uniquement et non pour revente.

4. Prix et facturation

Les prix, remises et offres peuvent être modifiés sans préavis.
Le prix facturé correspond à celui en vigueur au moment de l’expédition.
Sauf mention contraire, les prix ne comprennent pas les taxes, droits ou frais d’importation.
Vous vous engagez à fournir des informations de paiement exactes et à jour.
Vous garantissez être autorisé(e) à utiliser le moyen de paiement sélectionné.

5. Expédition et livraison

Les délais de livraison indiqués sont des estimations et ne sont pas garantis.
Sneak's ne saurait être tenu responsable des retards liés aux transporteurs, douanes ou événements indépendants de sa volonté.
Le risque de perte est transféré à l’acheteur dès la remise du colis au transporteur.

6. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus (textes, images, marques, logos, graphismes, vidéos, etc.) présents sur ce site appartient à Sneak's, à ses partenaires ou à ses concédants, et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

7. Outils tiers

Certains outils ou fonctionnalités fournis par des tiers peuvent être accessibles via le site.
Ils sont proposés « tels quels », sans garantie, et leur utilisation se fait sous votre propre responsabilité.

8. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites tiers.
Nous ne sommes pas responsables du contenu, de l’exactitude ni de la sécurité de ces sites.
L’accès à ces sites se fait à vos risques et périls ; veuillez consulter leurs politiques avant toute interaction.

9. Relation avec Shopify

Ce site est propulsé par Shopify.
Cependant, les ventes sont conclues directement entre vous et Sneak's.
Shopify n’est pas responsable des transactions effectuées sur ce site.

10. Politique de confidentialité

Les données personnelles collectées via nos Services sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Certaines données techniques peuvent également être traitées par Shopify pour le bon fonctionnement du site.

11. Avis et contributions

En soumettant un avis, une suggestion ou un commentaire, vous nous accordez une licence mondiale, gratuite et perpétuelle pour utiliser ce contenu à des fins commerciales ou promotionnelles.
Vous garantissez disposer des droits nécessaires sur ces contenus et qu’ils ne violent aucun droit de tiers.

12. Erreurs et omissions

Des erreurs ou omissions peuvent se produire (prix, descriptions, disponibilités).
Nous nous réservons le droit de corriger ou d’annuler toute information ou commande concernée, sans préavis.

13. Utilisations interdites

Vous vous engagez à utiliser nos Services uniquement à des fins légales.
Il est strictement interdit d’utiliser le site pour :

• violer des lois ou droits de propriété intellectuelle ;

• diffuser des contenus diffamatoires, malveillants ou trompeurs ;

• propager des virus, malwares ou spam ;

• extraire ou collecter des données sans autorisation.
  Tout manquement pourra entraîner la suspension immédiate de votre compte.

14. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au site à tout moment, sans préavis, en cas de violation des présentes Conditions.
Les clauses relatives à la propriété intellectuelle, à la responsabilité et à l’indemnisation demeurent applicables après résiliation.

15. Limitation de responsabilité

Dans la limite permise par la loi, Sneak's et ses partenaires ne pourront être tenus responsables de tout dommage direct ou indirect résultant de l’utilisation du site ou des produits achetés.

16. Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité Sneak's, ses partenaires et prestataires, en cas de réclamation liée à une violation de ces Conditions ou à une utilisation abusive du site.

17. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois en vigueur à Montpellier, France.
Toute réclamation sera soumise aux juridictions compétentes de cette région.

18. Contact

Pour toute question relative à ces Conditions, veuillez nous écrire à :  contact2@tutamail.com
Adresse postale :
Sneak's, 8 rue des lavandes, 34070 Montpellier

19. Commandes

Conformément à la directive européenne 2011/83/UE, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.